Conseiller(ère) voyages – Réceptif

Le poste

Depuis 1993, Tropical Tour accompagne les voyageurs et les professionnels du tourisme dans l’organisation de séjours et de prestations touristiques aux Antilles. Au sein de notre équipe réceptive, vous contribuez au suivi des dossiers, à la coordination des prestations et à la qualité de l’accueil de nos clients et partenaires.

Vos missions

• Traiter et gérer les demandes de séjour provenant d’agences de voyages françaises et internationales.
• Élaborer les devis et cotations, puis assurer le suivi commercial et administratif des dossiers.
• Organiser et coordonner les prestations touristiques pour les groupes et les voyageurs individuels.
• Assurer le suivi des réservations auprès des prestataires locaux.
• Participer aux opérations d’accueil sur le terrain : arrivées, assistance aux clients et réunions d’information en hôtel.
• Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction des clients et partenaires.

Votre profil

• Aisance avec les données chiffrées : calculs, budgets, tarifs et marges.
• Sens de l’organisation, rigueur et méthode.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Esprit d’équipe, polyvalence et réactivité.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Capacité d’apprentissage et d’adaptation aux procédures internes.
• Disponibilité pour participer ponctuellement aux opérations d’accueil sur le terrain.

Une connaissance du secteur touristique et la maîtrise de l’anglais constituent des atouts appréciés.

Pourquoi rejoindre Tropical Tour ?

Rejoignez une entreprise implantée en Guadeloupe depuis plus de 30 ans et participez à des projets touristiques variés, au contact de nos équipes et de partenaires locaux et internationaux.